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傳統(tǒng)物業(yè)痛點(diǎn)及解決方案
物業(yè)公司
小區(qū)業(yè)主
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翰臣科技
痛點(diǎn)一:
物業(yè)費(fèi)收繳困難
無法在生活中體現(xiàn)物業(yè)管理的實(shí)際作用,業(yè)主難以感知物業(yè)的作用,僅有的感知就是物業(yè)一年一度的費(fèi)用收取時(shí),日常的維護(hù)工作沒有展現(xiàn)給業(yè)主。
翰臣科技
解決方案一:
在線繳費(fèi)更便利
利用數(shù)字化服務(wù)改造物業(yè)傳統(tǒng)繳費(fèi)模式,改變被動(dòng)等待業(yè)主上門現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)的模式,轉(zhuǎn)為主動(dòng)引導(dǎo)業(yè)主,完成在線安全便捷的繳費(fèi)
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痛點(diǎn)二:
服務(wù)滿意度低
與業(yè)主之間矛盾糾紛多:物業(yè)員工服務(wù)不及時(shí)到位、服務(wù)不透明,物業(yè)公司監(jiān)管不力、業(yè)主輿情無法監(jiān)管,導(dǎo)致物業(yè)與業(yè)主兩者之間存在多種矛盾糾紛。
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解決方案二:
增技投訴渠道
有助于提升物業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,還能提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的好評(píng)度和滿意度,保障物業(yè)與業(yè)主雙方和諧共處。
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痛點(diǎn)三:
用工成本攀升
物業(yè)費(fèi)用多年未上調(diào),員工工資逐年上漲,用工成本不斷增長(zhǎng),物業(yè)運(yùn)維難。
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解決方案三:
整合周邊商鋪
依托業(yè)主資源,通過線上商城等商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)。為業(yè)主帶去便利的同時(shí),也提高了物業(yè)和商家的商業(yè)變現(xiàn)能力,滿足多方的利益訴求。
多終端支持,助力提高物業(yè)效率
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    公眾號(hào)H5支持
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    小程序支持
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    WEB端支持
  • 翰臣科技
    企業(yè)微信
智慧物業(yè)功能模塊
智慧運(yùn)營(yíng)
智慧物聯(lián)
便民服務(wù)
大數(shù)據(jù)
  • 智慧物業(yè)
    在線繳費(fèi)
    逾期繳費(fèi)自動(dòng)提醒;智能催繳繳費(fèi)狀況、進(jìn)度一目了然;樓宇資產(chǎn)可視化;強(qiáng)化管理。
  • 智慧物業(yè)
    停車?yán)U費(fèi)
    車牌識(shí)別:提高通行速度,避免擁堵
    車位導(dǎo)航:節(jié)省尋位時(shí)間,減少油耗和排放
    無感支付:無需現(xiàn)金或刷卡,方便快捷
    車輛管理:分析統(tǒng)計(jì)車輛數(shù)據(jù),優(yōu)化資源配置
  • 智慧物業(yè)
    門禁梯控
    人臉識(shí)別:解放業(yè)主雙手;訪客人信息填報(bào),杜絕身份不明人員進(jìn)入,保障業(yè)主安全;支持運(yùn)營(yíng)廣告,為小區(qū)物業(yè)增收。
  • 智慧物業(yè)
    消防安防
    設(shè)備定時(shí)運(yùn)維巡檢,警報(bào)提示,預(yù)防設(shè)備老化造成;煙霧報(bào)警器多方聯(lián)動(dòng)設(shè)備,火情自動(dòng)報(bào)警。
  • 智慧物業(yè)
    巡更巡檢
    NFC巡更、掃碼巡更多種方案可選 有效解決巡更不到位、漏檢、錯(cuò)檢、不準(zhǔn)時(shí)。
  • 智慧物業(yè)
    報(bào)事報(bào)修
    多種派單模式;
    客戶發(fā)起,平臺(tái)分派。服務(wù)結(jié)束后用戶在線評(píng)價(jià)。
  • 智慧物業(yè)
    工單派單
    處理工單過程透明化,多方監(jiān)督,增加滿意度;
    平臺(tái)統(tǒng)一處理工單,關(guān)聯(lián)員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
  • 智慧物業(yè)
    場(chǎng)地預(yù)約
    在線查看場(chǎng)地使用情況,錯(cuò)峰使用公共場(chǎng)地,減少用戶排隊(duì)等待時(shí)間和預(yù)約沖突;有利于提高公共管理區(qū)域的有效利用率。
經(jīng)典案例
  • 和苑小區(qū)
  • 文苑小區(qū)
  • 天苑花園
  • 紫荊欣苑
  • 冠苑小區(qū)
  • 府苑新村
  • 聞濤誠(chéng)苑
  • 馬塍路24號(hào)
  • 教工路138號(hào)
  • 西溪和景
  • 彩虹豪庭
  • 豐潭欣苑
  • 水晶瀾軒
  • 銀之都新座
  • 復(fù)旦科技園
  • 水晶城
  • 柯橋彩虹府
  • 宸創(chuàng)大廈
  • 西溪誠(chéng)品
  • 嶺上花苑
  • 戈雅小區(qū)
  • 景上云府
  • 彩虹城
  • 鹽城高新科技園
  • 鉑金名筑
  • 雙浦彩虹府
  • 水岸香堤
  • 浙商創(chuàng)投
  • 嘉文大廈
  • 浮山商業(yè)中心
  • 人才公寓
  • 柯橋彩虹墅
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